FAQ
FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que les acheteurs étrangers nous demandent habituellement avant de passer commande. Si votre question n’y figure pas, envoyez-la nous et nous répondrons sous 12 jours ouvrés.
Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?
Les deux, et nous le disons clairement. Shandong Weierxin Automobile Co., Ltd. est l’entité d’exportation et de vente, enregistrée à Jinan, Shandong. Les remorques sont fabriquées par notre usine associée, Shandong Changrunda Automobile Technology Co., Ltd., dans le parc industriel de Quanpu, district de Liangshan, Jining, Shandong. Vous achetez directement du côté fabrication, sans couche commerciale intermédiaire.
Quel est le délai de production ?
Les remorques standard prennent normalement 10 à 15 jours ouvrés après validation du plan. Les unités personnalisées ou complexes demandent environ 20 à 25 jours ouvrés. Le délai d’expédition dépend du port de destination : environ 10 à 15 jours vers les principaux ports d’Asie du Sud-Est et 20 à 30 jours vers la plupart des ports africains.
Quelles sont les conditions de paiement ?
Nos conditions habituelles sont 30 % d’acompte pour lancer la production, le solde de 70 % étant payable avant expédition. Nous pouvons discuter d’autres dispositions pour les commandes répétées et les partenaires de long terme.
Pouvez-vous personnaliser la remorque ?
Oui. Le nombre et la marque des essieux, le type de suspension, la hauteur des bords, l’épaisseur du plancher, la couleur, le logo et les équipements optionnels peuvent tous être réalisés selon votre besoin. Envoyez-nous le plan ou décrivez les conditions de travail et notre ingénieur proposera une configuration.
Comment garantissez-vous la qualité ?
Chaque unité passe par un contrôle des matières entrantes, des contrôles de soudure et de cotes en cours de production, un contrôle de peinture et un essai routier final avant expédition. Nous envoyons photographies et vidéos de la remorque terminée pour votre validation avant son départ de l’usine.
Fournissez-vous des pièces détachées après la livraison ?
Oui. Nous conservons un stock de pièces d’usure et pouvons vous les expédier directement. Notre équipe technique vous accompagne par e-mail, téléphone et WhatsApp après la livraison.
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous avons livré des unités dans plus de 110 pays. Nos plus grands marchés sont l’Afrique, l’Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient et l’Amérique du Sud. Nous expédions en FOB, CFR et CIF — indiquez-nous votre port le plus proche et nous chiffrerons le fret.
Quelle est la garantie ?
La structure principale, le châssis et la peinture sont couverts trois ans. La tuyauterie, les supports, le bac à flexibles et l’échelle sont couverts un an ; les flexibles hydrauliques et les garde-corps six mois. Confirmez les conditions applicables auprès de votre interlocuteur commercial lors de la commande.
Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?
Les deux. Shandong Weierxin Automobile Co., Ltd. est la société d'exportation, et les remorques sont fabriquées par notre usine associée, Shandong Changrunda Automobile Technology Co., Ltd., située dans le parc industriel de remorques de Liangshan, Jining, Shandong, Chine. Vous achetez directement à l'usine.
Quel est le délai de production ?
Les remorques standard prennent normalement 10 à 15 jours ouvrés après validation du plan. Les unités personnalisées ou complexes demandent environ 20 à 25 jours ouvrés. Le délai d'expédition dépend du port de destination.
Quelles sont les conditions de paiement ?
Nos conditions habituelles sont 30 % d'acompte pour lancer la production et 70 % de solde avant expédition. Nous pouvons discuter d'autres conditions pour les commandes répétées.
Pouvez-vous personnaliser la remorque ?
Oui. Le nombre et la marque des essieux, le type de suspension, la hauteur des bords, l'épaisseur du plancher, la couleur, le logo et les équipements spéciaux peuvent tous être réalisés selon votre besoin.
Comment garantissez-vous la qualité ?
Chaque unité passe par un contrôle des matières entrantes, des contrôles de soudure et de cotes en cours de production, un contrôle de peinture et un essai routier final avant expédition. Nous envoyons photos et vidéos de la remorque terminée pour votre validation avant son départ de l'usine.
Fournissez-vous des pièces détachées après la livraison ?
Oui. Nous conservons un stock de pièces d'usure et pouvons vous les expédier directement. Notre équipe technique vous accompagne par e-mail, téléphone et WhatsApp.
Vous ne savez pas quel modèle choisir ?
Décrivez votre cargaison, votre charge utile et votre itinéraire. Nous vous recommanderons la bonne remorque et vous enverrons un devis.